"我是出差來濟南的，約了客戶在咖啡廳談事情，等客戶的時候翻看了《租車消費指南》，看到冊子里的那些租車的知識，感覺現(xiàn)在租車行業(yè)已經(jīng)發(fā)展得比較規(guī)范，而且租車手續(xù)也簡便，所以來濟南汽車租賃公司咨詢一下，準(zhǔn)備下次出差的時候租輛車。"

        像李先生這樣因為看了消費者委員會印制的《租車消費指南》而對租車產(chǎn)生興趣的客戶不在少數(shù)。他們普遍反映冊子當(dāng)中這些通俗易懂的租車消費規(guī)則，有助于他們順利地體驗租車服務(wù)，同時也能夠更好地維護自身權(quán)益，讓他們能放心的來嘗試這種全新的出行方式。

　　對于首次租車的消費者來說，他們最擔(dān)心的問題主要有以下幾點：對汽車租賃合同中的術(shù)語、專用名詞不理解；對租車事故保險理賠手續(xù)不清晰；對租車過程中各項費用的收取以及退還標(biāo)準(zhǔn)不熟悉。而看過《租車消費指南》之后，消費者的疑惑迎刃而解。

　　據(jù)了解，這本消費者委員會推出的《租車消費指南》由"知識全攻略"、"消費全指南"、"維權(quán)全指導(dǎo)"、"投訴全指引"、"消費法先知"等五部分組成，通俗易懂地向消費者闡述了租車專業(yè)詞匯、消費誤區(qū)與糾紛、租車注意事項、消費者維權(quán)法律依據(jù)等問題。目前全國規(guī)模最大的汽車租賃企業(yè)神州租車為本書的撰寫提供了大量實用的信息